Jak połączyć Stripe i przyjmować płatności
Połącz konto Stripe Connect, przejdź weryfikację, sprawdź status i zrób testową płatność. Opłaty i najczęstsze problemy.
Ecomfly · · 3 min czytania
Spis treści
Zanim zaczniesz
Stripe obsługuje płatności w Ecomfly. Każdy sprzedawca ma własne konto Stripe, a środki trafiają bezpośrednio do niego (model Stripe Connect). Dzięki temu Ecomfly nie przechowuje pieniędzy klientów. Szersze omówienie modelu: Płatności i Stripe Connect.
Krok 1: Przygotuj dane
Stripe weryfikuje sprzedawców. Miej pod ręką:
| Dane | Uwagi |
|---|---|
| Dane firmy lub działalności | Nazwa, adres, NIP; osoby fizyczne mogą podawać inne dane, zależnie od formy działalności |
| Rachunek bankowy | Na niego Stripe będzie wypłacał środki |
| Dokument tożsamości | Osoby reprezentującej firmę |
| Opis działalności | Co sprzedajesz, strona internetowa sklepu |
Pełna lista wymagań zależy od Stripe i Twojej formy działalności.
Krok 2: Rozpocznij połączenie
W panelu przejdź do Ustawienia, Stripe i kliknij przycisk łączenia konta. Zostaniesz przekierowany na stronę Stripe, gdzie utworzysz nowe konto albo zalogujesz się do istniejącego.
Krok 3: Uzupełnij weryfikację
Postępuj zgodnie z krokami Stripe. Jeśli Stripe poprosi o dodatkowe informacje, uzupełnij je od razu: konto z niepełnymi danymi może mieć ograniczone możliwości przyjmowania płatności lub wypłat. Podaj dane zgodne z dokumentami, bo niezgodności wydłużają weryfikację.
Krok 4: Wróć do Ecomfly i sprawdź status
Po zakończeniu wrócisz do panelu. W ustawieniach Stripe zobaczysz status połączenia. Gdy konto jest aktywne, możesz przyjmować płatności. Jeśli status pokazuje braki, kliknij przycisk kontynuacji i uzupełnij dane.
Krok 5: Zrób testowy zakup
Otwórz stronę produktu w oknie incognito i sprawdź cały proces: wybór metody płatności, potwierdzenie, wiadomość po zakupie. Jeśli korzystasz z trybu testowego Stripe, użyj testowych numerów kart z dokumentacji Stripe. Pamiętaj o przejściu na tryb produkcyjny przed prawdziwą sprzedażą. Po prawdziwym zakupie możesz zwrócić pieniądze w szczegółach zamówienia (Zamówienia i zwroty).
Krok 6: Sprawdź wypłaty
W panelu Stripe zobaczysz salda i harmonogram wypłat na rachunek bankowy. Terminy zależą od zasad Stripe i kraju. Upewnij się, że rachunek jest poprawny i zweryfikowany.
Opłaty
Od sprzedaży płacisz opłaty Stripe zgodnie z jego cennikiem oraz prowizję platformy zależną od planu:
| Plan | Prowizja platformy |
|---|---|
| Bez planu | 5% |
| Lite | 3% |
| Pro | 2% |
| Max | 1% |
Szczegóły: Plany i prowizje. Przykłady obliczeń: Metody płatności w polskim sklepie.
Najczęstsze problemy
| Problem | Rozwiązanie |
|---|---|
| Status „wymaga uwagi" | Stripe czeka na dodatkowe dane; uzupełnij je |
| Brak wypłat | Sprawdź, czy rachunek bankowy został zweryfikowany |
| Brak metody płatności w kasie | Dostępność zależy od ustawień konta Stripe i urządzenia klienta |
| Nie mogę wrócić do Ecomfly po weryfikacji | Wejdź ponownie w Ustawienia, Stripe i sprawdź status |
Bezpieczeństwo konta Stripe
Konto Stripe daje dostęp do środków, więc zadbaj o jego ochronę:
- włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe,
- użyj unikalnego, silnego hasła,
- nie udostępniaj danych logowania innym osobom (dla pracowników użyj osobnych kont lub uprawnień),
- regularnie sprawdzaj powiadomienia od Stripe.
Co robić po aktywacji
- Zrób zakup kontrolny i sprawdź, czy płatność zostaje zaksięgowana.
- Sprawdź w panelu Stripe, jak wygląda harmonogram wypłat.
- Zapisz sobie, z jakiego rachunku bankowego korzystasz.
- Uzupełnij dane do faktur (Faktury automatyczne: konfiguracja).
- Przejrzyj prowizje w Plany i prowizje i oceń marże.
Zwroty i spory
Jeśli klient poprosi o zwrot, możesz go wykonać w szczegółach zamówienia. Czasem klient zgłasza sprawę do banku (spór o płatność). W takim przypadku Stripe poprosi o dokumenty: dowód zamówienia, dostawy lub dostępu do pliku, korespondencję. Dobre archiwum zamówień i jasny regulamin znacznie ułatwiają obronę (Regulamin i polityki sklepu).
Płatności cykliczne
Jeśli sprzedajesz subskrypcje, klient jest obciążany automatycznie w wybranym odstępie. Upewnij się, że komunikaty o odnowieniu i rezygnacji są jasne (Subskrypcje).
Zobacz też
Pierwszy sklep w Ecomfly, FAQ: płatności i prowizje, VAT 23% w sklepie internetowym.
Najczęstsze pytania
Nie. Środki trafiają na Twoje konto Stripe, a stamtąd wypłacasz je na rachunek bankowy.
Zbuduj swój sklep w Ecomfly.