Zamówienia i zwroty
Lista zamówień, statusy, oznaczanie wysyłki, etykiety InPost i zwroty przez sprzedawcę.
Ecomfly · · 1 min czytania
Spis treści
Lista zamówień
Sekcja Zamówienia pokazuje zamówienia z ich statusem. Spotkasz m.in. statusy: do wysyłki, w realizacji, dostarczone i anulowane. Osobna zakładka zawiera sesje zakupowe, czyli próby zakupu, w tym niedokończone (Odzyskiwanie koszyków).
Realizacja produktu z wysyłką
- Otwórz zamówienie i sprawdź adres dostawy.
- Wygeneruj przesyłkę i etykietę InPost (wymaga skonfigurowanej integracji).
- Oznacz zamówienie jako wysłane. Klient dostaje wiadomość e-mail.
Gdy zamówienie nie ma adresu dostawy, system pokaże komunikat. Brak konfiguracji InPost również blokuje generowanie etykiety.
Produkty cyfrowe
Zamówienia produktów cyfrowych są realizowane automatycznie: klient dostaje dostęp do pliku po opłaceniu.
Zwroty
Zwrot przez sprzedawcę wykonujesz w szczegółach zamówienia. Podajesz kwotę zwrotu w dozwolonym zakresie. Po przetworzeniu zwrotu klient dostaje wiadomość o zwrocie.
Zobacz też
Wysyłka InPost ShipX, Faktury i VAT, Produkty cyfrowe i z wysyłką.
Zbuduj swój sklep w Ecomfly.