Jak dodać produkt cyfrowy w Ecomfly

Zanim zaczniesz

Przygotuj trzy rzeczy: gotowy plik produktu, opis i cenę. Dobrze, jeśli masz też okładkę lub zrzuty ekranu. Jeśli zastanawiasz się nad ceną, zajrzyj do Jak wycenić produkt cyfrowy. Jeśli jeszcze nie masz sklepu, zacznij od Pierwszego sklepu w Ecomfly.

Krok 1: Przygotuj plik i opis

Sprawdź, czy plik otwiera się poprawnie na komputerze i telefonie oraz czy nie zawiera danych, których nie chcesz udostępniać (metadane autora, komentarze, wersje robocze). Jeśli dostarczasz kilka plików, spakuj je do jednego archiwum ZIP. Nazwij plik czytelnie, np. plan-tresci-30-dni.pdf.

Napisz opis według schematu:

1. Jedno zdanie: co to jest i komu pomaga.
2. Co dokładnie zawiera (liczba stron, plików, modułów).
3. Dla kogo jest, a dla kogo nie.
4. Format i sposób dostarczenia.

Krok 2: Utwórz produkt

W panelu wybierz Produkty i dodaj nowy produkt. Jako typ wskaż Cyfrowy: to opcja dla e-booków, plików PDF, dostępu i subskrypcji. Typ cyfrowy nie wymaga wysyłki, więc nie musisz konfigurować dostawy. Jeśli chcesz sprzedawać dostęp odnawiany cyklicznie, zobacz Subskrypcje.

Krok 3: Uzupełnij dane

Wpisz nazwę i opis. W nazwie użyj frazy, której szukałby klient (SEO sklepu). W opisie użyj prostych akapitów i list. Ustaw cenę w złotych jako kwotę brutto, czyli z VAT 23%. Dodaj zdjęcie lub okładkę z opisem alternatywnym.

Krok 4: Dodaj plik do pobrania

Wgraj plik produktu. Po opłaceniu zamówienia klient otrzymuje dostęp do pobrania automatycznie. Zwróć uwagę na ograniczenia dotyczące formatu i rozmiaru pliku podane przy polu wysyłania. Jeśli plik jest zbyt duży, spakuj go lub podziel na części.

Krok 5: Sprawdź zakup oczami klienta

Otwórz stronę produktu w oknie incognito i przejdź przez cały proces. Sprawdź:

• czy opis jest czytelny na telefonie,
• czy cena jest poprawna,
• czy dostępne są oczekiwane metody płatności (BLIK, karta, Przelewy24),
• czy po zakupie dostajesz dostęp do pliku,
• czy plik otwiera się po pobraniu.

Dopiero potem udostępnij link. Aby kupić naprawdę, musisz mieć połączone konto Stripe (Jak połączyć Stripe).

Krok 6: Promuj produkt

Skopiuj adres strony produktu i wyślij go do pierwszych osób. Kolejne pomysły: Newsletter dla małego sklepu, Program partnerski, kod rabatowy na start (Kody rabatowe krok po kroku).

Najczęstsze problemy

Prawo konsumenta

Sprzedając treści cyfrowe konsumentom, opisz w regulaminie zasady odstąpienia od umowy dotyczące treści cyfrowych (Regulamin i polityki sklepu).

Przykład opisu produktu

Tak może wyglądać opis e-booka, który odpowiada na pytania klienta:

„Pierwszy miesiąc budżetu domowego: przewodnik krok po kroku dla osób, które chcą zacząć kontrolować wydatki, ale nie wiedzą, od czego zacząć. 25 stron praktycznych wskazówek, arkusz do wypełnienia i lista kontrolna. Format: PDF i arkusz kalkulacyjny. Dostęp do pobrania natychmiast po opłaceniu zamówienia. Dla kogo: osoby zaczynające, bez wiedzy o finansach. Dla kogo nie: osoby szukające zaawansowanych strategii inwestycyjnych."

Zwróć uwagę na strukturę: obietnica, zawartość, format, dostarczenie, dla kogo i dla kogo nie.

Jak przygotować dobre zdjęcie produktu

• Użyj okładki lub mockupu pokazującego produkt (nawet prostego).
• Zadbaj o kontrast i czytelność tytułu na małym ekranie.
• Dodaj tekst alternatywny opisujący, co jest na obrazie.
• Jeśli to możliwe, pokaż 2-3 strony wnętrza produktu.

Po pierwszym zakupie

Gdy pojawi się pierwsze zamówienie:

1. Sprawdź je w sekcji Zamówienia.
2. Zapytaj kupującego o opinię po kilku dniach (Opinie klientów).
3. Dopisz opinię do strony produktu.
4. Wyciągnij wnioski: które pytania pojawiają się najczęściej i co dodać do opisu.

Wersje i aktualizacje

Jeśli aktualizujesz plik, nadaj mu nową wersję w nazwie (np. v2) i poinformuj poprzednich kupujących mailingiem, o ile wyrazili zgodę. Starsi klienci docenią to, że produkt żyje, a nowi dostaną aktualną wersję. Dla materiałów, które będą aktualizowane regularnie, rozważ model subskrypcji (Subskrypcje).

Zobacz też

Produkty cyfrowe i z wysyłką, Jak sprzedawać produkty cyfrowe w Polsce.