Opinie klientów
Zbieranie i prezentowanie opinii: prośba po zakupie, ważność linku, limity i moderacja.
Marketing
Ecomfly · · 1 min czytania
Spis treści
Prośba o opinię
Jeśli funkcja jest włączona w Twoim środowisku, klient dostaje wiadomość z prośbą o ocenę po kilku dniach od zakupu. Obowiązują zasady:
| Zasada | Wartość |
|---|---|
| Opóźnienie po zakupie | 3 dni |
| Najstarsze zamówienie, które dostanie prośbę | 14 dni |
| Ważność linku do opinii | 30 dni |
| Odstęp między prośbami do tego samego adresu | 7 dni |
| Maksymalna długość opinii | 1000 znaków |
Prezentacja
Opinie można pokazywać na stronie produktu. Lista publiczna pokazuje ostatnie 10 opinii.
Zarządzanie
W sekcji Marketing, Opinie przeglądasz zebrane opinie.
Dobre praktyki
- Odpowiadaj na krytykę rzeczowo.
- Nie kupuj i nie wymyślaj opinii; to praktyka nieuczciwa i niezgodna z prawem konsumenckim.
- Używaj dobrych opinii na stronie produktu i w mailingu.
Zobacz też
Najczęstsze pytania
Funkcja jest włączana per środowisko. Jeśli nie widzisz próśb, skontaktuj się z obsługą.
Zbuduj swój sklep w Ecomfly.