Pierwszy mailing do klientów: instrukcja
Ustal cel, napisz wiadomość, wyślij testową kopię do siebie i wyślij mailing do klientów, którzy wyrazili zgodę.
Ecomfly · · 3 min czytania
Spis treści
Zanim zaczniesz
Mailing działa, gdy masz do kogo pisać: klientów, którzy wyrazili zgodę na wiadomości marketingowe. Jeśli dopiero zaczynasz, najpierw zbierz pierwsze zamówienia. Strategię i plan wysyłek opisuje artykuł Newsletter dla małego sklepu.
Krok 1: Ustal cel jednej wiadomości
Zanim zaczniesz pisać, odpowiedz na pytanie: co ma zrobić odbiorca po przeczytaniu? Kupić nowość, pobrać materiał, wrócić do produktu? Jedna wiadomość to jeden cel i jeden główny przycisk.
| Cel | Przykładowy temat |
|---|---|
| Sprzedaż nowości | „Nowy szablon: plan kampanii w jeden wieczór" |
| Zbudowanie relacji | „Trzy błędy w planie treści" |
| Dowód społeczny | „Jak Marta uporządkowała budżet w weekend" |
| Powrót klientów | „Zajrzyj do nowych materiałów" |
Krok 2: Sprawdź swoją listę
Otwórz Mailing w panelu. Zobaczysz liczbę osób, które mogą otrzymać wiadomość. Są to klienci ze zgodą na kontakt marketingowy. Osoby bez zgody nie są uwzględniane. Jeśli lista jest pusta, wiadomość nie ma do kogo trafić.
Krok 3: Napisz wiadomość
Dodaj nową wiadomość. Wpisz konkretny temat i treść: krótkie akapity, jedna zachęta, jeden link. Możesz poprosić asystenta o pomoc w napisaniu szkicu, a potem przeredagować go po swojemu.
Szkielet wiadomości:
- Zaczep: jedno zdanie o problemie lub nowości.
- Wartość: kilka zdań z konkretną wskazówką.
- Wezwanie do działania: jeden link.
- Podpis.
Krok 4: Wyślij testową kopię do siebie
Przed wysyłką do listy wyślij wiadomość testową na swój adres. Sprawdź wygląd na telefonie i na komputerze, działanie linków i brak literówek. Zobacz też, czy wiadomość nie trafia do spamu.
Krok 5: Wyślij do klientów
Gdy wszystko jest dobrze, wyślij mailing do listy. Wysyłka z panelu jest bezpłatna. Wiadomość zawiera link do wypisania się, więc odbiorcy mogą w każdej chwili zrezygnować.
Krok 6: Oceń efekty
Po kilku dniach sprawdź sprzedaż w sekcji Analityka i zamówienia (Analityka i Meta Pixel). Jeśli w wiadomości był kod rabatowy, zobacz liczbę jego użyć (Kody rabatowe krok po kroku). Zapisz wnioski: który temat zadziałał, kiedy wysłałeś i ile zamówień przyszło.
Wskazówki
- Wysyłaj regularnie, ale nie za często: dwa do czterech razy w miesiącu wystarczy na początek.
- Nie wysyłaj do osób bez zgody.
- Każda wiadomość powinna dawać wartość, nie tylko ofertę.
- Zawsze wysyłaj test do siebie.
Najczęstsze problemy
| Problem | Rozwiązanie |
|---|---|
| Lista jest pusta | Zbierz zgody przy zakupie i dopiero potem wysyłaj |
| Wiadomość wygląda inaczej na telefonie | Skróć akapity i usuń zbędne elementy |
| Test trafia do spamu | Unikaj nadmiaru wykrzykników i słów typu „DARMOWE!!!" |
| Mało zamówień po wysyłce | Sprawdź, czy wiadomość ma jeden wyraźny cel i link |
Przykładowa wiadomość
Temat: „Nowość: plan kampanii w jeden wieczór"
Treść:
„Cześć [imię],
wiem, że planowanie kampanii zajmuje zbyt dużo czasu, dlatego przygotowałem szablon, który robi to w jeden wieczór. Zawiera 12 gotowych etapów, listę kontrolną i przykłady. Do niedzieli możesz kupić go o 20% taniej z kodem START20.
[Zobacz szablon]
Jeśli masz pytania, odpowiedz na tę wiadomość.
[Podpis]"
Wiadomość ma jeden cel, jeden link i jasny termin.
Jak zadbać o dostarczalność
- Wysyłaj regularnie, a nie raz na pół roku.
- Unikaj nadmiaru wielkich liter i wykrzykników w temacie.
- Używaj spójnego nadawcy.
- Usuwaj adresy, które odbijają wiadomości.
- Nie wysyłaj do osób, które się wypisały.
Kiedy wysyłać
Nie ma uniwersalnej godziny. Zacznij od pory, w której Twoi odbiorcy zwykle czytają (rano, w porze lunchu lub wieczorem), i sprawdzaj wyniki. Wysyłaj w dni robocze, jeśli adresujesz firmy, i w weekendy, jeśli to sprzedaż konsumencka. Zapisuj godziny i sprzedaż, aby po miesiącu wyciągnąć wnioski.
Zobacz też
Najczęstsze pytania
Tylko do tych, którzy wyrazili zgodę na wiadomości marketingowe.
Zbuduj swój sklep w Ecomfly.